Términos y Condiciones

1. Información General y Datos del Prestador

Los presentes términos y condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por SuperOpo (en adelante, "la Plataforma"), operada por SuperOpo AI SL (en adelante, "SuperOpo", "nosotros" o "la Empresa").

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos identificativos:

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma SuperOpo, así como las relaciones contractuales derivadas de la contratación de servicios, suscripciones y adquisición de créditos a través de la misma.

El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos incluidos en este documento, así como de la Política de Privacidad y el Aviso Legal. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

3. Descripción del Servicio

SuperOpo es una plataforma digital de preparación de oposiciones que integra tecnología de inteligencia artificial para ofrecer los siguientes servicios:

• Herramientas de estudio basadas en inteligencia artificial (mediante APIs de terceros: Google Gemini y OpenAI ChatGPT)
• Test psicotécnicos adaptativos personalizados
• Simulacros de exámenes de oposiciones
• Generación de mapas mentales y reglas mnemotécnicas
• Chat interactivo con documentos PDF
• Sistema de análisis y seguimiento del progreso del estudiante
• Otros servicios educativos relacionados con la preparación de oposiciones

SuperOpo se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir los servicios ofrecidos, notificando previamente a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico.

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Requisitos de Registro

Para utilizar los servicios de SuperOpo, es necesario registrarse y crear una cuenta de usuario. Al registrarse, el usuario:

• Debe ser mayor de 18 años o, en caso de ser menor, contar con la autorización expresa de sus padres o tutores legales
• Debe proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa
• Se compromete a actualizar sus datos cuando sea necesario para mantener su veracidad
• Es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso
• Es responsable de todas las actividades que se realicen desde su cuenta
• Debe notificar inmediatamente a SuperOpo cualquier uso no autorizado de su cuenta

4.2 Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la plataforma, de acuerdo con la legislación vigente, estos Términos y las buenas costumbres. En particular, el usuario se obliga a no:

• Utilizar los servicios para fines distintos a la preparación de oposiciones
• Compartir su cuenta, contraseña o accesos con terceros
• Crear múltiples cuentas para un mismo usuario
• Suplantar la identidad de otras personas
• Realizar actividades fraudulentas o ilegales

4.3 Suspensión y Cancelación de Cuenta

SuperOpo se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente, o cancelar definitivamente la cuenta de cualquier usuario que:

• Incumpla estos Términos o la Política de Privacidad
• Realice actividades fraudulentas, abusivas o inapropiadas
• Proporcione información falsa o inexacta
• Utilice la plataforma de manera que pueda dañar, deshabilitar o afectar a SuperOpo o a otros usuarios

En caso de suspensión o cancelación por incumplimiento, el usuario no tendrá derecho a reembolso alguno de los importes abonados.

5. Servicios de Pago: Suscripciones y Créditos

5.1 Tipos de Servicios de Pago

SuperOpo ofrece dos modalidades de acceso a sus servicios premium:

• Suscripciones periódicas: Acceso ilimitado a determinadas funcionalidades mediante el pago de una cuota recurrente (mensual o anual)
• Créditos: Sistema de prepago que permite el uso de herramientas específicas mediante el consumo de créditos adquiridos por el usuario

5.2 Suscripciones

5.2.1 Características Generales

Las suscripciones ofrecen acceso a diferentes niveles de servicio según el plan contratado. Las características, funcionalidades y precios de cada plan están detallados en la sección de precios de la plataforma y pueden variar según promociones vigentes.

5.2.2 Facturación y Renovación Automática

Las suscripciones se facturan de forma anticipada según la periodicidad elegida (mensual o anual). Todos los precios mostrados incluyen el IVA correspondiente según la legislación española vigente.

IMPORTANTE: Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período de facturación, a menos que el usuario cancele la suscripción antes de la fecha de renovación. El cobro se realizará automáticamente mediante el método de pago registrado.

5.2.3 Métodos de Pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, plataforma de pagos certificada PCI-DSS. SuperOpo no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

5.2.4 Modificación de Precios

SuperOpo se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones. Cualquier cambio en el precio será notificado al usuario con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y/o notificación en la plataforma. El nuevo precio se aplicará en la siguiente renovación. Si el usuario no está de acuerdo con el nuevo precio, podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación.

5.2.5 Cancelación de Suscripción

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante:

• El panel de configuración de su perfil en la plataforma
• Enviando un correo electrónico a: superopoplataforma@gmail.com

La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación en curso. El usuario mantendrá el acceso a los servicios contratados hasta el final del período ya abonado. No se realizarán reembolsos proporcionales por cancelaciones antes del fin del período.

5.3 Sistema de Créditos

5.3.1 Funcionamiento

Los créditos son unidades virtuales que permiten utilizar determinadas herramientas y funcionalidades de la plataforma. Cada herramienta consume una cantidad específica de créditos, que se indica claramente antes de su uso.

5.3.2 Adquisición de Créditos

Los créditos se pueden adquirir mediante paquetes cuyo precio y cantidad están disponibles en la sección de compra de créditos de la plataforma. Los precios pueden variar según promociones y ofertas especiales. Todos los precios incluyen IVA.

5.3.3 Validez y Caducidad

Los créditos adquiridos no tienen fecha de caducidad y permanecen disponibles en la cuenta del usuario hasta su consumo, salvo que se especifique lo contrario en promociones especiales.

5.3.4 No Reembolsabilidad

Los créditos no consumidos no son reembolsables, salvo en los casos establecidos por la normativa de consumidores vigente (derecho de desistimiento) o por decisión expresa de SuperOpo en circunstancias excepcionales.

5.4 Facturas

SuperOpo emitirá factura electrónica por cada pago realizado, que será enviada al correo electrónico asociado a la cuenta del usuario y estará disponible en el área de facturación de su perfil.

6. Derecho de Desistimiento (Consumidores y Usuarios)

De conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los usuarios que tengan la condición de consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

6.1 Plazo de Desistimiento

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde:

• En caso de suscripciones: desde la fecha de contratación del servicio
• En caso de compra de créditos: desde la fecha de adquisición

6.2 Ejercicio del Derecho de Desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión mediante una declaración inequívoca enviada a:

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra al final de esta sección, aunque su uso no es obligatorio.

6.3 Excepciones al Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

• Suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento

IMPORTANTE: Al contratar una suscripción o adquirir créditos y comenzar a utilizar los servicios digitales de SuperOpo (herramientas de IA, tests, simulacros, etc.), el usuario reconoce expresamente que la ejecución del servicio comienza inmediatamente y, por tanto, renuncia a su derecho de desistimiento en relación con el contenido digital ya consumido.

6.4 Efectos del Desistimiento

En caso de desistimiento válido y dentro del plazo establecido, SuperOpo reembolsará todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de entrega si los hubiera, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que se haya informado de la decisión de desistimiento.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, salvo que el usuario haya dispuesto expresamente lo contrario.

6.5 Modelo de Formulario de Desistimiento

7. Política de Reembolsos

Además del derecho de desistimiento, SuperOpo puede considerar solicitudes de reembolso en las siguientes circunstancias:

7.1 Reembolsos por Errores Técnicos

Si un error técnico imputable a SuperOpo impide el uso normal de los servicios contratados, el usuario podrá solicitar un reembolso proporcional al tiempo de inactividad o compensación mediante créditos adicionales.

7.2 Cobros Duplicados o Erróneos

En caso de cobros duplicados o erróneos, SuperOpo procederá al reembolso inmediato del importe correspondiente una vez verificada la incidencia.

7.3 Procedimiento de Solicitud

Para solicitar un reembolso, el usuario debe contactar con el servicio de atención al cliente en: superopoplataforma@gmail.com, indicando:

• Nombre completo y email registrado
• Número de pedido o transacción
• Motivo detallado de la solicitud
• Evidencias o capturas de pantalla si procede

SuperOpo evaluará cada solicitud de forma individual y comunicará su decisión en un plazo máximo de 10 días laborables.

8. Uso Aceptable de la Plataforma

Al utilizar SuperOpo, el usuario se compromete expresamente a:

8.1 Uso Permitido

• Utilizar los servicios exclusivamente para fines educativos y de preparación de oposiciones
• Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de SuperOpo y de terceros
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Utilizar la plataforma de buena fe y conforme a la legalidad vigente

8.2 Usos Prohibidos

Queda expresamente prohibido:

• Compartir su cuenta, contraseña o accesos con terceros no autorizados
• Reproducir, copiar, distribuir, transmitir, emitir, mostrar públicamente, vender, licenciar o explotar comercialmente cualquier contenido de la plataforma sin autorización expresa
• Utilizar técnicas de web scraping, extracción automatizada de datos, bots o cualquier método automático de acceso al contenido
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del software
• Interferir o intentar interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso
• Intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma o a cuentas de otros usuarios
• Realizar actividades fraudulentas o ilegales
• Utilizar la plataforma para el envío de spam o comunicaciones no solicitadas
• Realizar actividades que puedan dañar la reputación de SuperOpo

El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del usuario, sin derecho a reembolso, y SuperOpo se reserva el derecho de emprender las acciones legales que considere oportunas.

9. Propiedad Intelectual e Industrial

9.1 Derechos de SuperOpo

Todos los contenidos de la plataforma SuperOpo, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y vídeo, descargas digitales, compilaciones de datos, software, diseño gráfico, código fuente y el material educativo, son propiedad de SUPER OPO AI SL o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

9.2 Licencia de Uso

SuperOpo otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y utilizar la plataforma para uso personal y educativo
• Visualizar y descargar (cuando esté permitido) material para su uso personal y no comercial
• Participar en las actividades y servicios ofrecidos

Esta licencia no incluye:

• Reventa o uso comercial de la plataforma o sus contenidos
• Uso de técnicas de minería de datos o extracción de contenido
• Cualquier uso derivado de la plataforma o sus contenidos
• Descarga o copia de información de cuenta para beneficio de terceros

9.3 Contenido Generado por el Usuario

El usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que cargue en la plataforma (documentos PDF, notas, etc.). Al cargar contenido, el usuario otorga a SuperOpo una licencia mundial, no exclusiva, libre de royalties para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido exclusivamente con el fin de prestar los servicios contratados.

9.4 Contenido Generado por Inteligencia Artificial

SuperOpo utiliza servicios de inteligencia artificial de terceros (Google Gemini y OpenAI ChatGPT) para generar contenido educativo personalizado. En relación con este contenido:

• El contenido generado por IA se proporciona específicamente para el usuario que lo solicita
• El usuario puede utilizar este contenido para su estudio personal
• El usuario no adquiere derechos exclusivos sobre el contenido generado por IA
• SuperOpo no garantiza que el contenido generado por IA esté libre de derechos de terceros
• El uso del contenido generado debe cumplir con los términos de servicio de los proveedores de IA (Google y OpenAI)
• SuperOpo no se responsabiliza del uso indebido que el usuario haga del contenido generado

9.5 Marcas Registradas

SuperOpo y el logotipo de SuperOpo son marcas comerciales de SUPER OPO AI SL. Todas las demás marcas comerciales, nombres comerciales y logotipos mencionados en la plataforma son propiedad de sus respectivos titulares.

10. Servicios de Terceros y APIs Externas

10.1 Integración de Servicios de IA

SuperOpo integra servicios de inteligencia artificial proporcionados por terceros, específicamente:

• Google Gemini (propiedad de Google LLC)
• ChatGPT (propiedad de OpenAI)

Estos servicios están sujetos a sus propios términos de uso y políticas de privacidad. El usuario acepta que su uso de las funcionalidades de IA en SuperOpo está también condicionado al cumplimiento de dichos términos.

10.2 Pasarela de Pago

Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc., sujeto a sus propios términos de servicio. SuperOpo no almacena información completa de tarjetas de crédito en sus servidores.

10.3 Disponibilidad de Servicios Externos

SuperOpo no se responsabiliza de la disponibilidad, funcionamiento o políticas de los servicios de terceros integrados. En caso de interrupción de estos servicios, SuperOpo hará sus mejores esfuerzos por ofrecer alternativas o compensaciones cuando sea posible.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1 Disponibilidad del Servicio

SuperOpo proporciona sus servicios "tal como están" (as is) y "según disponibilidad" (as available). Aunque nos esforzamos por mantener la plataforma operativa las 24 horas del día, no garantizamos que:

• Los servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores
• Los resultados obtenidos mediante el uso de la plataforma sean precisos, completos o fiables
• La plataforma esté libre de virus u otros componentes dañinos
• Los defectos serán corregidos en un plazo determinado

11.2 Naturaleza Educativa

IMPORTANTE: SuperOpo es una herramienta educativa de apoyo al estudio. NO GARANTIZAMOS que el uso de la plataforma asegure el éxito en oposiciones o exámenes. Los resultados dependen de múltiples factores, incluyendo el esfuerzo personal, la dedicación, las capacidades individuales y las características específicas de cada convocatoria.

11.3 Contenido Generado por IA

El contenido generado mediante inteligencia artificial se proporciona como apoyo al estudio, pero puede contener errores, imprecisiones o información desactualizada. El usuario debe verificar la información importante mediante fuentes oficiales y material de estudio autorizado. SuperOpo no se responsabiliza de:

• Errores o imprecisiones en el contenido generado por IA
• Consecuencias derivadas de confiar exclusivamente en dicho contenido
• Problemas derivados de las limitaciones técnicas de los modelos de IA utilizados

11.4 Exclusión de Garantías

En la máxima medida permitida por la ley, SuperOpo excluye todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

11.5 Limitación de Daños

En ningún caso SuperOpo, sus directivos, empleados o colaboradores serán responsables ante el usuario o terceros por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes, incluyendo sin limitación:

• Pérdida de beneficios o ingresos
• Pérdida de datos o información
• Pérdida de oportunidades de negocio
• Daño a la reputación
• Resultados negativos en exámenes u oposiciones

Incluso si SuperOpo ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.

11.6 Responsabilidad Máxima

En todo caso, la responsabilidad total de SuperOpo derivada de estos Términos o del uso de la plataforma estará limitada a la cantidad pagada por el usuario a SuperOpo en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

11.7 Jurisdicciones que no Permiten Limitaciones

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales. En tales jurisdicciones, nuestra responsabilidad estará limitada en la mayor medida permitida por la ley.

12. Protección de Datos y Privacidad

12.1 Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

12.2 Marco Legal

El tratamiento de datos personales se rige por:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

12.3 Información Detallada

Para información completa sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

12.4 Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición contactando con:

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

13. Modificaciones de los Términos

13.1 Derecho de Modificación

SuperOpo se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar estos Términos en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos, mejoras en los servicios, o por cualquier otro motivo justificado.

13.2 Notificación de Cambios

Cualquier modificación sustancial de estos Términos será notificada a los usuarios con al menos 30 días de antelación mediante:

• Publicación en la plataforma con un aviso destacado
• Envío de correo electrónico a la dirección registrada
• Notificación dentro de la aplicación al iniciar sesión

13.3 Aceptación de Modificaciones

El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar los servicios y cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios.

13.4 Historial de Versiones

SuperOpo mantendrá un historial de las versiones anteriores de estos Términos disponible a petición del usuario.

14. Terminación del Servicio

14.1 Terminación por el Usuario

El usuario puede dar por terminada su relación con SuperOpo en cualquier momento mediante:

• Cancelación de su suscripción (manteniendo acceso hasta el final del período pagado)
• Solicitud de eliminación de cuenta a través del perfil o por email

14.2 Terminación por SuperOpo

SuperOpo puede suspender o terminar el acceso del usuario inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación:

• Incumplimiento de estos Términos
• Actividades fraudulentas o ilegales
• Impago de las cuotas o servicios contratados
• Por orden judicial o de autoridad competente
• Si la continuación del servicio supone un riesgo legal o de seguridad

14.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación:

• Cesará inmediatamente el derecho del usuario a acceder y utilizar la plataforma
• Se eliminarán los datos del usuario según lo establecido en la Política de Privacidad
• Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo limitaciones de responsabilidad, indemnizaciones y resolución de disputas) continuarán en vigor
• Los pagos realizados no serán reembolsados, salvo en los casos previstos legalmente

14.4 Cierre de la Plataforma

SuperOpo se reserva el derecho de cesar las operaciones de la plataforma en cualquier momento. En tal caso, notificará a los usuarios con al menos 60 días de antelación y establecerá un período de transición para permitir la exportación de datos y el reembolso proporcional de suscripciones no consumidas.

15. Resolución de Conflictos

15.1 Contacto Previo

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia mediante contacto directo con nuestro servicio de atención al cliente: superopoplataforma@gmail.com

15.2 Mediación y Arbitraje

En caso de no alcanzar una solución amistosa, las partes acuerdan someter sus diferencias a mediación según el Reglamento de Mediación de la Cámara de Comercio de Madrid. Si la mediación no prospera, la controversia podrá someterse a arbitraje según el Reglamento de la Corte de Arbitraje de Madrid.

15.3 Resolución de Litigios en Línea para Consumidores

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los usuarios consumidores tienen derecho a recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios en línea. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en:

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

16.1 Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española, en particular:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU)
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
• Código Civil y Código de Comercio españoles

16.2 Jurisdicción para Consumidores

Para usuarios que tengan la condición de consumidores según la normativa aplicable, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

16.3 Jurisdicción General

Para usuarios que no tengan la condición de consumidores (empresas, profesionales, etc.), las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

17. Disposiciones Generales

17.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro documento legal publicado en la plataforma, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y SuperOpo en relación con el uso de los servicios.

17.2 Nulidad Parcial

Si cualquier disposición de estos Términos es declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará modificada en la medida necesaria para hacerla válida y aplicable, manteniendo en la mayor medida posible la intención original. El resto de disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

17.3 Renuncia

La falta de ejercicio o la demora en el ejercicio de cualquier derecho o acción conforme a estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o acción.

17.4 Cesión

El usuario no podrá ceder, transferir o sublicenciar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de SuperOpo. SuperOpo podrá ceder estos Términos en su totalidad o en parte en caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos.

17.5 Fuerza Mayor

SuperOpo no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, guerra, huelgas, cortes de energía, fallos de Internet, acciones gubernamentales, pandemias o cualquier otra circunstancia más allá del control razonable de SuperOpo.

17.6 Idioma

Estos Términos se redactan en lengua española. En caso de existir traducciones a otros idiomas, prevalecerá siempre la versión en español en caso de discrepancia.

17.7 Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación de estos Términos (incluyendo sin limitación las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnizaciones, ley aplicable y resolución de conflictos) continuarán en vigor tras la terminación.

18. Contacto y Atención al Cliente

Para cualquier consulta, sugerencia, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos o con los servicios de SuperOpo, puede contactarnos a través de:

Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 5 días laborables.