Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

2. Finalidades del Tratamiento

En SuperOpo tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidad	Base Jurídica	Plazo de Conservación
Registro y gestión de cuenta de usuario	Ejecución de contrato	Durante la vigencia de la cuenta
Prestación de servicios educativos	Ejecución de contrato	Durante la suscripción + 6 años
Procesamiento de pagos	Ejecución de contrato	6 años (obligación fiscal)
Comunicaciones de marketing	Consentimiento	Hasta retirada del consentimiento
Atención al cliente y soporte	Interés legítimo	3 años desde última comunicación
Análisis y mejora de servicios	Interés legítimo	2 años

3. Datos Personales que Tratamos

3.1 Datos de Registro

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (encriptada)
• Fecha de registro

3.2 Datos de Uso y Actividad

• Historial de uso de la plataforma
• Resultados de tests y simulacros
• Preferencias de estudio
• Estadísticas de progreso
• Logs de acceso y navegación

3.3 Datos de Pago

• Información de facturación
• Historial de transacciones
• Método de pago (tokenizado por terceros)

4. Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios contratados
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y análisis opcionales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proporcionar soporte
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

5.1 Proveedores de Servicios

• Servicios de hosting: Para el almacenamiento y funcionamiento de la plataforma
• Proveedores de pago: Para procesar transacciones (Stripe, PayPal)
• Servicios de email: Para envío de comunicaciones
• Servicios de IA: Para proporcionar funcionalidades de inteligencia artificial
• Analytics: Para análisis de uso y mejora de servicios

5.2 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo
• Certificaciones de seguridad reconocidas

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores disponible
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos
• Planes de respuesta ante incidentes

7. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

7.1 Derechos de Acceso y Rectificación

• Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento en ciertos casos

7.2 Derechos de Portabilidad y Oposición

• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirada de consentimiento: Para tratamientos basados en consentimiento

7.3 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar la experiencia de usuario

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias de cookies.

9. Menores de Edad

SuperOpo está dirigido a usuarios mayores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, contáctenos inmediatamente para proceder a su eliminación.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante aviso prominente en la plataforma.

11. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa de protección de datos.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales: